CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ Siêu thi điện máy phương thảo
0297.39.56789

Tư vấn bán hàng

0297.395.6666

Tư vấn mua bán

Bài viết > CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI SIÊU THỊ ĐIỆN THOẠI - ĐIỆN MÁY PHƯƠNG THẢO

NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

ĐỐI VỚI TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ

1. HƯ SẢN PHẨM CHÍNH THÌ ĐỔI SẢN PHẨM CHÍNH MỚI.

- Tháng đầu tiền kể từ ngày mua: đổi miễn phí

- Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12:  phí 10% giá trị hóa đơn/tháng ( ví dụ: tháng thứ 2 phí 10%, tháng thứ 3 phí 20%,...)

* Lưu ý: Nếu không có sản phẩm chính đổi cho khách hàng thì áp dụng chính sách bảo hành gửi hãng tối đa trong vòng 15 ngày hoặc hoàn tiền với mức phí giảm 50% (áp dụng cho tháng thứ 2 trở đi, tháng thứ nhất mức phí giảm 20%).

2. PHỤ KIỆN ĐI KÈM:

- Được đổi miễn phí trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua sản phẩm chính bằng hàng phụ kiện PHƯƠNG THẢO đang kinh doanh với công năng tương đương...

* Lưu ý: Nếu không có phụ kiện tương đương hoặc khách hàng không thích thì áp dụng bảo hành hãng.

3. LỖI PHẦN MỀM KHÔNG ÁP DỤNG: MÀ CHỈ KHẮC PHỤC LỖI PHẦN MỀM.

4. TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG MUỐN ĐỔI FULL BOX (Nguyên thùng, Nguyên hộp): 

- Ngoài việc áp dụng mức phí đổi trả tại MỤC 1 thì khách hàng sẽ trả thêm phí lấy FULL BOX tương đương 20% giá trị hóa đơn.

5. TỪ THÁNG THỨ 13 TRỞ ĐI KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ

- Chỉ áp dụng bảo hành hãng (Nếu có).

- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng

- Thân máy không trầy xước, không cong, không móp, màn hình không bể ( áp dụng cho tất cả các loại sản phẩm điện máy và điện gia dụng)

- Sản phẩm đổi trả chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng cho mục đích thương mại. 

ĐỐI VỚI TRƯỜNG HỢP HOÀN TIỀN

1. ÁP DỤNG CHO SẢN PHẨM LỖI VÀ KHÔNG LỖI

- Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: Phí 20% giá trị hóa đơn.

- Tháng thứ 2 đến tháng thứ 3: Phí 10% giá trị hóa đơn/ tháng.

- Từ tháng thứ 4 trở đi không áp dụng hoàn tiền.

- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên hình dạng ban đầu (đầy đủ hộp sạc và phụ kiện đi kèm) đủ điều kiện bảo hành của hãng.

- Thân máy và màn hình không trầy xước (áp dụng cho tất cả các loại sản phẩm bao gồm điện máy và điện gia dụng.

- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng cho mục đích thương mại. 

- Đối với sản phẩm mất hộp thu phí 2% giá trị hóa đơn.

- Mất phụ kiện thu phí theo giá bán tối thiểu, tại PHƯƠNG THẢO và chính hãng (tối đa 5% giá trị hóa đơn).

- Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi. Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ  thu phí theo mức giá đã được công bố.

 

 




© 2019 | phuongthao.vn All Rights Reserved
Thiết kế bởi :   9xozo ! Group - Trí Hướng Việt