Chính sách thanh toán & hoàn cọc
Cập nhật gần nhất: 23/08/2026
Trang này nói rõ khoản tiền bạn chuyển là gì, khi nào được hoàn và hoàn bằng cách nào. Nếu có điểm nào chưa rõ, bạn nhắn cho Thảo trước khi chuyển khoản.
1. Buổi cố vấn 1-1 là miễn phí
Buổi cố vấn 60 phút không thu phí. Chúng tôi không bán buổi cố vấn này và không yêu cầu bạn mua thêm bất kỳ dịch vụ nào trong hay sau buổi.
2. 500.000đ là khoản giữ chỗ
Lịch 1-1 rất hạn chế. Khi có người giữ một khung giờ rồi không xuất hiện, khung giờ đó mất trắng và một ba mẹ khác mất lượt. Khoản giữ chỗ tồn tại để điều đó không xảy ra — không phải là học phí.
3. Khi nào được hoàn lại
| Trường hợp | Xử lý |
|---|---|
| Bạn tham dự và buổi cố vấn hoàn tất | Hoàn 100% ngay sau buổi |
| Bạn báo đổi lịch trước giờ hẹn | Giữ nguyên khoản đã cọc cho lịch mới, hoặc hoàn 100% nếu bạn không muốn dời |
| Thảo bận đột xuất phải dời lịch | Hoàn 100%, và bạn được ưu tiên chọn khung giờ mới |
| Lỗi kỹ thuật khiến buổi không diễn ra được | Hoàn 100% |
| Bạn không tham dự và không báo trước | Khoản giữ chỗ không được hoàn |
Trường hợp cuối là lý do duy nhất khoản này tồn tại. Chỉ cần bạn nhắn một câu trước giờ hẹn, dù sát giờ, chúng tôi vẫn xếp lại lịch hoặc hoàn tiền cho bạn.
4. Hoàn tiền như thế nào
- Hoàn về chính tài khoản ngân hàng bạn đã chuyển đi, đủ số tiền, không trừ phí.
- Thời gian xử lý: trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi buổi cố vấn kết thúc hoặc kể từ khi bạn yêu cầu hoàn.
- Bạn không cần làm thủ tục gì. Nếu quá thời hạn trên chưa thấy tiền về, nhắn ngay cho Thảo kèm mã lịch.
5. Cách thanh toán
Chuyển khoản ngân hàng qua mã QR (VietQR) hiển thị ở bước cuối khi đặt lịch. Vui lònggiữ nguyên nội dung chuyển khoản (dạng PT****) để hệ thống tự đối chiếu và xác nhận lịch cho bạn.
Chúng tôi không thu tiền mặt và không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập ngân hàng. Nếu có ai nhân danh Phương Thảo hỏi những thông tin đó, đấy là lừa đảo — vui lòng báo cho chúng tôi.
6. Khung giờ được chốt khi nào
Điền thông tin xong chưa phải là đã giữ được khung giờ. Chúng tôi chỉ khoá lịch khi nhận được khoản giữ chỗ — ai chuyển khoản trước thì người đó nhận khung giờ đó.
Chúng tôi làm vậy để một lượt điền form bỏ dở không chiếm mất chỗ của ba mẹ khác, vì mỗi ngày chỉ có vài khung giờ.
Trường hợp hiếm: hai người cùng chuyển khoản cho một khung giờ. Người chuyển sau sẽ được chúng tôiliên hệ ngay trong ngày để xếp khung giờ gần nhất, hoặc hoàn lại đầy đủnếu không muốn dời.
7. Liên hệ
- Điện thoại / Zalo: 093.8839.887
- Email: coachthao2003@gmail.com
Khi nhắn, bạn gửi kèm mã lịch để chúng tôi tra cứu nhanh nhất.